ISO / IEC 20000-1: 2011
Sertifikacija sistema za upravljanje informacionim tehnologijama
ISO / IEC 20000-1: 2011, bez obzira koja oblast, ili koji dio svijeta, ili koji sektor… velika i mala preduzeća oslanjaju se na standard. Ovaj standard pogodan je posebno za BT odjeljenja, kao što su interni BT pružatelji usluga i BT podugovaratelji.
Prednosti uspostavljanja sistema upravljanja informacionim tehnologijama ISO / IEC 20000-1: 2011;
IT mogućnosti se mogu jasno videti, smanjuju se upravni i operativni troškovi BT, eliminišu se nepotrebni poslovi, povećava se dostupnost usluga BT kupcima, poboljšava se komunikaciju između poslovnih linija, bolje se upravlja očekivanjima, povećan kvalitet usluge i više se oslanja na podršku preduzećima, krajnji korisnici uz efikasnu upotrebu resursa podnose zahtjeve za uslugama, efikasna upotreba resursa povećava zadovoljstvo vašeg BT tima.
